Términos y Condiciones

Borrador para revisión legal. Este documento fue preparado como base de trabajo y debe ser revisado por un abogado autorizado en Costa Rica antes de publicarse o usarse con clientes. Los textos entre corchetes [ ] son datos que debe completar el titular.

1. Partes y aceptación

1.1. Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación de escritorio, la aplicación móvil para iOS y Android, el panel web exportable y cualquier servicio relacionado con G-Sentinel (en conjunto, el "Software"), desarrollado y comercializado por Garita Labs CR ([RAZÓN SOCIAL O NOMBRE LEGAL], cédula [NÚMERO], con domicilio en [DIRECCIÓN], Costa Rica, correo contact@garitalabs.io) (en adelante, "Garita Labs CR", "nosotros").

1.2. Al instalar, abrir o usar el Software, o al marcar la casilla "He leído y acepto" en la pantalla de aceptación digital, usted (el "Usuario") declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos, el Aviso de Riesgo y Exención de Responsabilidad, la Política de Reembolsos y la Política de Privacidad, que forman parte integral de este acuerdo. Si no está de acuerdo, no debe usar el Software.

1.3. El Usuario declara ser mayor de edad (18 años o más) y tener capacidad legal para contratar.

2. Qué es y qué NO es el Software

2.1. Naturaleza. El Software es una herramienta de monitoreo, análisis y asistencia para la toma de decisiones sobre bots de grid que el Usuario opera por su cuenta en la plataforma de terceros Pionex. Muestra datos, métricas, indicadores técnicos, alertas, simulaciones y escenarios probabilísticos.

2.2. El Software NO:

a) ejecuta, modifica ni cancela órdenes, bots ni operaciones; funciona con llaves de API de solo lectura; b) custodia, recibe, transfiere ni administra fondos o criptoactivos del Usuario; c) constituye asesoría financiera, de inversión, legal, contable ni tributaria; d) es un intermediario, corredor, gestor de carteras ni entidad supervisada por la SUGEVAL, la SUGEF ni ningún otro regulador; e) garantiza resultados, rendimientos ni la ausencia de pérdidas.

2.3. Independencia. Garita Labs CR no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Pionex ni por ninguna plataforma de intercambio. "Pionex" es una marca de su respectivo titular y se menciona únicamente para indicar compatibilidad.

3. Responsabilidad exclusiva del Usuario por sus decisiones

3.1. Todas las decisiones de inversión, compra, venta, apertura, cierre o ajuste de bots son tomadas exclusivamente por el Usuario, bajo su propio criterio y riesgo.

3.2. Los resultados positivos o negativos de las inversiones del Usuario son de su exclusiva responsabilidad. Las lecturas técnicas ("zona de entrada", "zona de salida", "sin señal"), el semáforo de señales, el Health Score, los pronósticos, los escenarios y los resultados del optimizador son información orientativa generada por modelos matemáticos y no son recomendaciones personalizadas ni órdenes.

3.3. El Usuario reconoce que los mercados de criptoactivos son altamente volátiles y que puede perder todo o parte del capital invertido, tal como se detalla en el Aviso de Riesgo.

4. Licencia de uso

4.1. Sujeto al pago del plan correspondiente (cuando aplique) y al cumplimiento de estos Términos, Garita Labs CR otorga al Usuario una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar el Software en los dispositivos permitidos por su plan.

4.2. Queda prohibido: a) copiar, revender, sublicenciar, alquilar o distribuir el Software; b) aplicar ingeniería inversa, descompilar o eludir los mecanismos de licencia, salvo lo permitido por ley; c) usar el Software para prestar servicios de asesoría a terceros sin autorización escrita; d) usarlo con fines ilícitos o para infringir los términos de Pionex u otras plataformas.

4.3. Propiedad intelectual. El Software, su código, diseño, marca "Garita Labs CR", logotipos y documentación son propiedad de Garita Labs CR o de sus licenciantes. Los componentes de código abierto (por ejemplo, TradingView Lightweight Charts™ bajo licencia Apache 2.0) se rigen por sus propias licencias, indicadas en la sección Acerca de del Software.

5. Cuenta, llaves de API y seguridad

5.1. El Usuario es responsable de crear en Pionex una llave de API con solo el permiso de lectura de bots, de mantenerla en secreto y de revocarla si sospecha un uso indebido. Garita Labs CR recomienda no otorgar nunca permisos de operación ni de retiro.

5.2. Las llaves se guardan únicamente en el dispositivo del Usuario (archivo .env en escritorio; almacenamiento cifrado del sistema en iOS/Android) y se usan solo para consultar a Pionex. Garita Labs CR no recibe ni almacena dichas llaves en sus servidores.

5.3. El Usuario es responsable de la seguridad de sus dispositivos, cuentas y contraseñas.

6. Planes, pagos y renovación

6.1. El Software puede ofrecerse en planes Gratis, Pro, Premium o licencias de pago único, con las funciones y precios publicados en https://garitalabs.io al momento de la compra.

6.2. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) hasta que el Usuario las cancele. La cancelación detiene renovaciones futuras; el acceso continúa hasta el final del período pagado.

6.3. Las compras dentro de las aplicaciones de Apple App Store o Google Play se procesan y facturan por esas tiendas y quedan sujetas a sus propias condiciones de pago, cancelación y reembolso.

6.4. Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos (plazo de 3 días hábiles para compras directas), sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley aplicable conceda al consumidor.

7. Disponibilidad, datos de terceros y cambios

7.1. El Software depende de servicios de terceros (Pionex, tiendas de aplicaciones, sistemas operativos, Internet). Garita Labs CR no garantiza la disponibilidad, exactitud, puntualidad ni integridad de los datos proporcionados por terceros, ni que el Software funcione sin interrupciones o errores.

7.2. Algunos datos son estimaciones (por ejemplo, operaciones completadas reconstruidas a partir de velas, curvas históricas, drawdown, pronósticos y backtests) y pueden diferir de la realidad.

7.3. Las alertas pueden retrasarse o no entregarse (por ejemplo, por restricciones del sistema operativo, falta de conexión o fallos de servicios de mensajería). El Usuario no debe depender exclusivamente de las alertas para gestionar sus riesgos.

7.4. Podemos actualizar, modificar o retirar funciones del Software, notificándolo razonablemente cuando afecte de forma importante al servicio pagado.

8. Exclusión de garantías

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, EXACTITUD O RENTABILIDAD.

9. Limitación de responsabilidad e indemnidad

9.1. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Garita Labs CR, sus propietarios, directivos, empleados y colaboradores no serán responsables por: a) pérdidas de capital, ganancias dejadas de percibir, pérdidas de trading o de inversión; b) decisiones tomadas por el Usuario con base en la información del Software; c) errores, retrasos u omisiones de datos de terceros; d) fallas, suspensiones o cambios de Pionex u otras plataformas; e) alertas no recibidas o recibidas tarde; f) accesos no autorizados a los dispositivos o llaves del Usuario; g) daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

9.2. En cualquier caso, la responsabilidad total de Garita Labs CR frente al Usuario se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario por el Software durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

9.3. Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que, conforme a la ley, no pueda excluirse o limitarse (por ejemplo, por dolo o culpa grave, o los derechos irrenunciables del consumidor).

9.4. El Usuario se obliga a mantener indemne a Garita Labs CR frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido del Software o del incumplimiento de estos Términos.

10. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar la licencia si el Usuario incumple estos Términos, sin perjuicio de otras acciones. El Usuario puede dejar de usar el Software y cancelar su suscripción en cualquier momento.

11. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos Términos. La versión vigente se publicará en https://garitalabs.io y dentro del Software con su fecha y número de versión. Los cambios relevantes requerirán una nueva aceptación en la pantalla de aceptación digital; si el Usuario no acepta, deberá dejar de usar el Software.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [CIUDAD], Costa Rica, sin perjuicio de los derechos del consumidor a acudir a las instancias que la ley le reconozca (por ejemplo, la Comisión Nacional del Consumidor). [Opcional: cláusula de conciliación o arbitraje — a definir con el abogado].

13. Disposiciones generales

13.1. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás conservarán su validez. 13.2. La versión en español prevalece sobre cualquier traducción. 13.3. Contacto: contact@garitalabs.io · https://garitalabs.io.

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Garita Labs CR · CEO: Bryan Rodríguez Garita